Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y con el embalaje intacto, junto con el recibo o comprobante de compra.
Cómo iniciar una devolución: Escríbenos a con tu número de pedido y el motivo. Una vez aprobada, te enviaremos las instrucciones. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente (usa un servicio con seguimiento). No se aceptarán devoluciones enviadas sin aprobación previa.
Artículos dañados o incorrectos: Contáctanos de inmediato. Si el producto es defectuoso o llega dañado, cubrimos el envío de la devolución y lo resolvemos tras la revisión.
Sin devolución: Artículos en oferta o promoción y tarjetas regalo.
Reembolsos: Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, el reembolso se realizará al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles (tu banco puede necesitar tiempo adicional). Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación, escríbenos a .
Contacto: respondemos en menos de 24h.