سياسة الاسترجاع

سياسة الإرجاع والاسترداد

نتيح لك إرجاع المنتجات خلال 60 يومًا من استلامها. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية مع عبوتها الأصلية، مرفقًا بها الإيصال أو إثبات الشراء.

كيف تبدأ طلب الإرجاع: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى help@rundrrunning.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع. سنرد عليك بالخطوات التفصيلية لإتمام العملية. لن تُقبل المنتجات المُعادة دون موافقة مسبقة.

منتجات تالفة أو خاطئة: تواصل معنا فورًا. إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا، سنراجع الأمر ونتولى حله.

الاستبدال: نقبل الاستبدال. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى help@rundrrunning.com وسنرسل لك التعليمات.

غير قابل للإرجاع: بطاقات الهدايا.

الاسترداد: بعد استلام المنتج المُعاد وفحصه، يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل (قد يحتاج البنك إلى وقت إضافي). إذا مرّت 15 يوم عمل أو أكثر منذ الموافقة دون استلام المبلغ، تواصل معنا على help@rundrrunning.com.

للتواصل: help@rundrrunning.com. نرد خلال 24 ساعة.