سياسة الاسترجاع
سياسة الإرجاع والاسترداد
نوفر سياسة إرجاع لمدة 60 يومًا، حيث يمكنك طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من استلام طلبك. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية مع التغليف الأصلي، مع إيصال الشراء أو ما يثبته.
كيف تبدأ عملية الإرجاع: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مع رقم طلبك وسبب الإرجاع. بعد الموافقة، سنرسل لك التعليمات. تكاليف شحن الإرجاع على عاتق العميل (استخدم خدمة شحن مع تتبع). لن نقبل أي مرتجعات دون موافقة مسبقة.
منتجات تالفة أو خاطئة: تواصل معنا فورًا، وإن كان المنتج معيبًا أو تالفًا، نتحمل نحن تكاليف شحن الإرجاع ونعالج المشكلة بعد المراجعة.
غير قابل للإرجاع: منتجات التخفيضات والعروض الترويجية، وبطاقات الهدايا.
الاسترداد: بعد استلام المرتجع وفحصه، يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل (قد تحتاج البنوك إلى وقت إضافي). إذا مرّت أكثر من 15 يوم عمل على الموافقة دون استرداد، راسلنا على .
تواصل معنا: نرد خلال 24 ساعة.