Chính sách hoàn tiền

Chính Sách Đổi Trả & Hoàn Tiền

Chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả trong 60 ngày. Bạn có 60 ngày kể từ khi nhận hàng để yêu cầu đổi trả. Sản phẩm phải chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn, trong tình trạng và bao bì gốc, kèm hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng.

Cách bắt đầu yêu cầu đổi trả: gửi email đến help@rundrrunning.com kèm số đơn hàng và lý do đổi trả. Chúng tôi sẽ phản hồi với hướng dẫn từng bước để hoàn tất. Sản phẩm gửi lại mà không có xác nhận trước sẽ không được chấp nhận.

Sản phẩm bị hỏng hoặc giao sai: liên hệ ngay với chúng tôi. Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng, chúng tôi sẽ xem xét và giải quyết thỏa đáng.

Đổi sản phẩm: chúng tôi hỗ trợ đổi sản phẩm. Gửi email đến help@rundrrunning.com và chúng tôi sẽ gửi hướng dẫn cho bạn.

Không được đổi trả: thẻ quà tặng.

Hoàn tiền: sau khi nhận và kiểm tra hàng trả về, tiền hoàn sẽ được trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 10 ngày làm việc (ngân hàng của bạn có thể cần thêm thời gian). Nếu đã qua 15 ngày làm việc kể từ khi được duyệt mà vẫn chưa nhận được, hãy email đến help@rundrrunning.com.

Liên hệ: help@rundrrunning.com. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24h.