Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i refundacji

Przyjmujemy zwroty w ciągu 60 dni. Masz 60 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu. Produkty muszą być nienoszone, nieużywane, w oryginalnym stanie i opakowaniu, wraz z dowodem zakupu.

Jak rozpocząć zwrot: napisz na help@rundrrunning.com podając numer zamówienia i powód zwrotu. Odpiszemy ze szczegółowymi instrukcjami. Paczki odesłane bez wcześniejszej zgody nie będą przyjmowane.

Uszkodzone lub błędne produkty: skontaktuj się z nami od razu. Jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony, rozpatrzymy sprawę i znajdziemy rozwiązanie.

Wymiana: akceptujemy wymianę produktów. Napisz na help@rundrrunning.com, a wyślemy instrukcje.

Produkty niepodlegające zwrotowi: karty podarunkowe.

Refundacje: po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, środki wracają na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych (bank może potrzebować dodatkowego czasu). Jeśli od zatwierdzenia minęło 15 lub więcej dni roboczych bez zwrotu środków, napisz na help@rundrrunning.com.

Kontakt: help@rundrrunning.com. Odpowiadamy w ciągu 24h.

FAQ

Czy wysyłacie za granicę?

Tak, wysyłamy na cały świat. Standardowa wysyłka kosztuje $4.95, a zamówienia powyżej $85 są wysyłane bezpłatnie. Ekspresowa wysyłka to $9.95, dostępna przy składaniu zamówienia. Przez cały rok organizujemy rabaty i promocje, więc śledź nas, aby nie przegapić ekskluzywnych ofert.

Jak długo będę czekać na zamówienie?

To zależy od wybranej metody dostawy. Dostawa standardowa trwa 10-12 dni, ekspresowa 6-8 dni. Zamówienia są realizowane w ciągu 1-2 dni roboczych, a dane do śledzenia paczki wyślemy na Twój adres e-mail zaraz po wysyłce.

Masz pytanie?

Napisz do nas o każdej porze na help@rundrrunning.com, chętnie pomożemy!

Nasz dział obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku: 8:00–20:30.Średni czas odpowiedzi: 24h

Potrzebujesz pomocy?

Napisz do nas na help@rundrrunning.com, a szybko odpowiemy.

Bezpieczna płatność

Płatności są szyfrowane i w pełni bezpieczne.