Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Notre politique de retour est valable 60 jours. Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour. Les articles doivent être non portés, non utilisés, dans leur état et emballage d'origine, avec reçu ou preuve d'achat.
Comment initier un retour : Envoyez un e-mail à avec votre numéro de commande et le motif de retour. Une fois approuvé, nous vous enverrons les instructions. Les frais de retour sont à la charge du client (utilisez un service avec suivi). Les articles retournés sans approbation préalable ne seront pas acceptés.
Articles endommagés ou incorrects : Contactez-nous immédiatement. En cas de défaut ou de dommage, nous prenons en charge les frais de retour et trouvons une solution après examen.
Non remboursables : Articles en promotion, cartes cadeaux.
Remboursements : Après réception et inspection de votre retour, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés (votre banque peut nécessiter un délai supplémentaire). Si 15 jours ouvrés ou plus se sont écoulés depuis l'approbation, écrivez-nous à .
Contact : , nous répondons sous 24h.