Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous offrons une politique de retour de 60 jours. Vous disposez de 60 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour. Les articles doivent être non portés, non utilisés, en état et emballage d'origine, accompagnés du reçu ou d'une preuve d'achat.

Comment initier un retour : envoyez un e-mail à help@rundrrunning.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous répondrons avec les instructions détaillées pour le finaliser. Les articles renvoyés sans approbation préalable ne seront pas acceptés.

Articles endommagés ou incorrects : contactez-nous immédiatement. Si l'article est défectueux ou endommagé, nous l'examinerons et trouverons une solution.

Échanges : nous acceptons les échanges. Écrivez-nous à help@rundrrunning.com et nous vous enverrons les instructions.

Articles non retournables : les cartes cadeaux.

Remboursements : une fois votre retour reçu et inspecté, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables (votre banque peut nécessiter un délai supplémentaire). Si 15 jours ouvrables ou plus se sont écoulés depuis l'approbation, contactez-nous à help@rundrrunning.com.

Contact : help@rundrrunning.com. Nous répondons sous 24h.